ALGEMENE VOORWAARDEN De Alopecia Coach & The Beam Club
Artikel 1: Wie/wat noemen we in dit document?
The Beam Club: De opdrachtnemer. Deze algemene voorwaarden gelden voor alle coaches en trainers die uit naam van The Beam Club diensten en producten aanbieden op het gebied van coaching en training. Ook verwante werkzaamheden zoals teamcoaching, online cursussen, opleidingen, workshops etcetera vallen hieronder.
Opdrachtgever: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die met The Beam Club een overeenkomst sluit.
NOBCO: De Stichting Nederlandse Orde van Beroeps Coaches.
Partijen: Opdrachtgever en Opdrachtnemer.
Overeenkomst: Een mondelinge of schriftelijke overeenkomst tussen partijen betreffende het verlenen van diensten door Opdrachtnemer.
Diensten: Alle door Opdrachtnemer geleverde diensten en alle daarmee verband houdende handelingen.
Schriftelijk: Schriftelijk of langs elektronische weg.
Artikel 2: Waarvoor gelden deze voorwaarden?
Deze algemene voorwaarden gelden voor alle offertes en overeenkomsten waarbij The Beam Club diensten en producten aanbiedt. Ook voor overeenkomsten waarbij derden worden ingeschakeld. Eventuele voorwaarden van de opdrachtgever zijn niet van toepassing, tenzij The Beam Club deze schriftelijk heeft aanvaard.
Artikel 3: Toepasselijke gedragsregels
The Beam Club werkt volgens de NOBCO Ethische Gedragscode en het klachtenreglement van de NOBCO (zie www.nobco.nl). Na overleg kan The Beam Club zich committeren aan de gedragscode van de opdrachtgever.
Artikel 4: Hoe de overeenkomst tot stand komt
Offertes zijn 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld. De overeenkomst komt tot stand na schriftelijke bevestiging of akkoord via e-mail. De opdrachtgever heeft 14 kalenderdagen bedenktijd. Wanneer de uitvoering met instemming van de opdrachtgever start binnen deze bedenktijd, ziet de opdrachtgever af van het herroepingsrecht zodra de uitvoering volledig heeft plaatsgevonden.
Artikel 5: Kwaliteit
The Beam Club levert diensten conform professionele normen en NOBCO-kwaliteitseisen. Indien nodig kan The Beam Club derden inschakelen. De opdrachtgever verstrekt tijdig alle noodzakelijke informatie. Onvolledige of late informatie kan leiden tot vertraging en extra kosten.
Artikel 6: Vertrouwelijkheid en privacy
Alle persoonlijke en bedrijfsgegevens worden vertrouwelijk behandeld. The Beam Club is verwerkingsverantwoordelijke onder de AVG en verwijst voor verdere informatie naar haar Privacy Statement op de website. Inhoud van coachgesprekken wordt alleen gedeeld met toestemming van de coachee.
Artikel 7: Intellectueel eigendom
Alle materialen, methodieken en concepten van The Beam Club blijven haar eigendom. Deze mogen niet worden gereproduceerd, verspreid of commercieel gebruikt zonder schriftelijke toestemming. Het is niet toegestaan methodieken (zoals BRAVE) te gebruiken voor eigen trainingen of coaching zonder toestemming.
Artikel 8: Digitale producten
Digitale producten (zoals audiotrainingen, online video’s, e-books) worden direct geleverd na betaling. Door het product te openen of downloaden stemt de opdrachtgever ermee in dat het herroepingsrecht vervalt. De opdrachtgever is verantwoordelijk voor eigen technische voorzieningen.
Artikel 9: Tarieven en kosten
Tarieven zijn vermeld in de overeenkomst. Alle prijzen zijn exclusief 21% BTW tenzij anders vermeld. Reis- en verblijfskosten worden apart berekend. The Beam Club kan tarieven jaarlijks aanpassen, mits dit ten minste 30 dagen vooraf wordt aangekondigd.
Artikel 10: Betaling en termijnbetalingen
Facturen dienen binnen 14 dagen te worden betaald. Bij niet-tijdige betaling is de opdrachtgever in verzuim en is wettelijke rente verschuldigd.
Als de opdrachtgever kiest voor betaling in termijnen, blijft hij verplicht te betalen voor reeds uitgevoerde sessies en voor de periode tot 14 dagen na opzegging. Nog niet uitgevoerde sessies worden niet in rekening gebracht en vooruitbetaalde bedragen worden terugbetaald. The Beam Club kan in overleg een traject pauzeren of beëindigen bij bijzondere omstandigheden.
Artikel 11: Aansprakelijkheid
The Beam Club is alleen aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een aantoonbare tekortkoming. De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat wordt uitgekeerd door de beroepsaansprakelijkheidsverzekering, met een maximum van €1.000 indien de verzekering niet uitkeert. The Beam Club is niet aansprakelijk voor indirecte schade of schade door onjuiste informatie van de opdrachtgever.
Artikel 12: Overmacht en vervanging
Bij overmacht (zoals ziekte van de coach, calamiteiten of onbeschikbaarheid van locatie) kan The Beam Club de uitvoering wijzigen of uitstellen. Indien vervanging of verplaatsing niet mogelijk is, wordt het niet-uitgevoerde deel van de opdracht terugbetaald.
Artikel 13: Annulering
Coaching: annuleren of verplaatsen van het intakegesprek is kosteloos tot 24 uur van tevoren, daarna €25 exclusief BTW. Coachsessies: kosteloos tot 48 uur, tussen 24-48 uur 50%, binnen 24 uur 100%.
In-company training: kosteloos tot 4 weken voor aanvang, daarna 50% tot 2 weken, binnen 2 weken 100%.
Open inschrijving: kosteloos annuleren binnen 14 dagen na bevestiging, daarna 25% tot 30 dagen, 50% tot 1 week, binnen 1 week 100%.
Bij onvoldoende deelnemers (<6) kan The Beam Club een training annuleren met volledige restitutie.
Als de opdrachtgever zonder annulering geen gebruik maakt van de overeengekomen diensten, blijft 100% verschuldigd.
Artikel 14: Klachten
Klachten moeten binnen 14 dagen na de gebeurtenis schriftelijk gemeld worden. The Beam Club reageert binnen 14 dagen. Wordt de klacht niet opgelost, dan kan de opdrachtgever zich wenden tot de NOBCO conform het klachtenreglement.
Artikel 15: Beëindiging van de overeenkomst
The Beam Club kan de overeenkomst beëindigen als de opdrachtgever na aanmaning zijn verplichtingen niet nakomt. Beide partijen kunnen de overeenkomst beëindigen bij faillissement of surseance van betaling.
Artikel 16: Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden eerst via overleg en eventueel mediation geprobeerd op te lossen. Lukt dat niet, dan is de rechtbank te Utrecht bevoegd.